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コンタクトセンター業務

ご利用事例紹介

スモカ歯磨株式会社様

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​業務内容

ラジオショッピングCM注文受付窓口業務

ご依頼の背景

  • 不定期業務のため、社内に要員を確保しておくことが困難

  • 対応には製品を理解したスタッフが必要

アウトソーシング対象業務

  • ラジオショッピング放送中～放送後の電話注文受付対応

お客様が得た成果

  • 業務量の予測が困難なために、実施を躊躇していたラジオショッピングの効果を実証することができた

  • 人員確保の心配をせず、タイミングの良い時に広報活動にラジオCMを組み込めるようになった

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