ヘッドセットに関するコラム

最近は特殊な用途以外でも使われるようになったヘッドセットですが、どのように選べばよいのでしょうか?

通話時間が時間が長い人ほど、電話機の受話器やスマホを耳に押しつけ続けていると耳が痛くなります。
また、顔と肩の間にスマホ端末や受話器を挟んでいると姿勢が悪くなり、肩も凝ってきます。
こんな時ヘッドセットが非常に強力なツールとなります。
ヘッドセットを使う事で自然と姿勢がよくなりますし、ハンズフリーとなり、両手の自由が効きます。
また、音質が良くなり相手方の会話がしっかりと頭に入ってきます。さらに忘れてはいけないのが、ノイズキャンセル機能です。
スマホのマイクや受話器にはこの機能が無いため、周囲の雑音や隣の人の声が相手方に伝わってしまう可能性がありますが、ノイズキャンセリング機能付きヘッドセットを使えばそれを回避することが出来ます。

ヘッドセットと言えばコールセンターのイメージですが、最近はテレワークや出張先でのオンラインミーティングやパソコンのソフトフォン(電話用ソフトウェア)を使用される方は、ヘッドセットを使う事も多くなってきているのではないでしょうか。

このコラムでは、これまでヘッドセットを使用したことが無い方がどのように選んだら良いのか、あるいはスマホやパソコン、電話に接続するにはどうしたらよいのか等について、分かりやすく整理しました。

1.ヘッドセットを使うメリットは?
2.ヘッドセットの種類にはどのようなものがあるのか?
3.業務用ヘッドセットはどのように選ぶのがよいのか?
4.日本で業務用ヘッドセットを販売しているメーカー

~ まめ知識コーナー1 ~
ワイドバンドヘッドセットって何?

5.ヘッドセットの種類による価格帯
6.ヘッドセットの装着方法
7.ヘッドセットの取り外し方
8.各通信デバイスとの接続方法と注意点

~ まめ知識コーナー2 ~
電話機を変えると使えなくなる??〜Avayaの電話機で使用していたヘッドセットはCiscoの電話機でも使える??

9.ヘッドセットを接続した電話の使い方
10.ヘッドセットを正しい音量で快適に使用するために
11.ヘッドセット及び周辺機器とその機能
12.ヘッドセットのメンテナンスとお取り扱い上の注意

~ まめ知識コーナー3 ~
ワイヤレスヘッドセット製品の使用上の注意

付録 通話録音に関するコラム

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